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          1. 品牌聲譽管理資訊

            INDUSTRY NEWS

            隨著市場競爭加劇,企業轉型帶來的生存壓力前所未有,中國企業將進入危機高發期。企業只有知危機、懂危機,才能預防危機、解除危機。


            關于輿情監測系統,你知道多少?

            2022-05-09


            關于輿情監測系統你知道多少?如今輿論導向關乎企業發展好壞,因此通過一些輿情監測系統可以幫助企業實時關注這些內容,未雨綢繆防患于未然。但其實不少企業對于輿情監測系統還不甚了解,接下來就針對企業一些常見的問題做出解答。

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            什么是輿情?

            從字面意思理解就是“輿論情況”,輿論可以是針對個人,也可以是針對企業的或者其他的,引發的輿情事件可能是一些不恰當的行為或者言論。

             

            什么是輿情監測?

            對輿情事件涉及到的內容進行監測和管理的行為就是輿情監測。在浩如煙海的大數據面前,想要快速精準的去搜集信息,基本是徒勞的,因此市面上誕生了很多輿情檢測系統,全天24小時工作,全年不眠不休,還能提供及時的自動預警、自動分析及報告自動生成等功能。并且現在的系統基本上都是B/S架構,SAAS模式,大大降低了系統的成本,使用企業也方便快捷。

             

            監測的媒體類型都有哪些?

            依托于大數據、云計算及語音分析的技術,媒體采集的范圍基本是全網覆蓋,像新聞網站、微博、微信公眾號、APP端、論壇、博客、貼吧、抖音、快手、今日頭條、西瓜視頻、自媒體號、小紅書等,采集的范圍是來自開源內容。

             

            什么是關鍵詞?

            出現了輿情事件,企業不可能把整個事件作為搜索條件,需要把事件精簡拆分成若干個詞,這些核心詞就被稱為關鍵詞,對關鍵詞進行排列組合,形成一定的邏輯關系,這樣獲得的數據才會更加精確和全面。

             

            能不能快速找到源發地址?

            理論上可以,為什么說理論上而不是更加確定的結果呢?這里面就要涉及到另一個概念:媒體庫。如果檢測系統的媒體庫夠多,覆蓋了全國所有的新聞網站、自媒體號、論壇、博客、微博……只要發布在這些媒體上,就能順藤摸瓜找到源發地址。但這只是一種理想的狀態,不可能把所有的都納入監測范圍。每天產生的數據是海量的,海量的存儲、海量的運算這些資源耗費的都是真金白銀,沒有哪一家能夠真正做到。

             

            什么是輿情數據的字段?

            例如標題、作者、欄目、時間、點贊、閱讀數、評論數、URL鏈接等這些都數據輿情數據的字段

             

            預警的方式都有哪些?

            短信、微信、郵件

             

            在當今的互聯網時代,如何進行有效地輿情管理,打造輿情檢測系統,是不少企業面臨的刻不容緩的難題和挑戰。企業處理輿情管理工作不僅是為了幫助企業第一時間掌握正負面信息,更重要的是獲取有效信息為輿情應對提供決策的依據,這對企業發展來說至關重要。


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